Veelgestelde vragen (FAQ)

Wat zijn de belangrijkste voordelen van natuurlijke handgemaakte zeep?

Natuurlijke handgemaakte zeep is vrij van synthetische toevoegingen en harde chemicaliën, wat het een mildere keuze voor de huid maakt en de kans op irritatie vermindert. Dankzij de gebruikte natuurlijke oliën en boters biedt het ook voedende en hydraterende eigenschappen.

Welke ingrediƫnten worden gebruikt in jullie zeep?

In onze zeep gebruiken we hoogwaardige natuurlijke ingrediënten, waaronder oliën, boters, klei en essentiële oliën. Deze ingrediënten zijn zorgvuldig geselecteerd vanwege hun voedende en verzorgende eigenschappen voor de huid.

Zijn jullie zeep geschikt voor gevoelige huid?

Ja, onze zeep is geschikt voor alle huidtypes, ook voor de gevoelige huid. We vermijden het gebruik van agressieve ingrediënten en kiezen enkel voor zachte en natuurlijke ingrediënten die de huid verzachten en voeden.

Hoe lang gaat een stuk zeep mee?

De levensduur van een zeepblok is afhankelijk van meerdere factoren, zoals de grootte van het zeepblok, de frequentie van gebruik en de wijze van opslag. Gemiddeld gaat een zeepblok bij dagelijks gebruik ongeveer 4 tot 6 weken mee.

Hoe bewaar ik mijn zeep het beste?

Om je zeep zo lang mogelijk te bewaren, is het het beste om deze op een droge, goed geventileerde plek te plaatsen tussen het gebruik door. Een zeepbakje met afvoergaten is perfect om overtollig water af te voeren en je zeep droog te houden.

Zijn jullie producten dierproefvrij?

Ja, al onze producten zijn vrij van dierproeven en we testen onze ingrediënten niet op dieren.

Hoe kan ik betalen voor mijn bestelling?

We bieden diverse betaalopties aan, inclusief creditcard, PayPal, Klarna en iDeal. Ook is het mogelijk om met IDeal in drie termijnen te betalen.

Wat is jullie retourbeleid?

Ons doel is 100% klanttevredenheid. Mocht u niet tevreden zijn over uw aankoop, neem dan alstublieft binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op. Raadpleeg ons retourbeleid voor meer informatie.

Wordt mijn bestelling geleverd met trackinginformatie?

Ja, je ontvangt een e-mail met trackinginformatie zodra je bestelling is verzonden, waarmee je de voortgang van je levering kunt volgen.

Zijn jullie producten veganistisch?

Ja, al onze producten zijn veganistisch en bevatten geen dierlijke ingrediënten.

Zijn jullie producten vrij van sulfaten en parabenen?

Ja, onze producten zijn vrij van sulfaten, parabenen en andere schadelijke chemicaliën. We gebruiken alleen natuurlijke ingrediënten die veilig zijn voor de huid en het milieu.

Kan ik een cadeauverpakking toevoegen aan mijn bestelling?

Ja, we bieden de optie voor cadeauverpakking aan bij het afrekenen om een persoonlijke touch aan je cadeau te geven. Je kunt ook bellen met je specifieke wensen.

Kan ik bulkbestellingen plaatsen voor speciale gelegenheden?

Ja, wij bieden kortingen aan voor grootschalige bestellingen bij speciale evenementen zoals bruiloften, feesten en zakelijke bijeenkomsten. Gelieve ons ruim op tijd te contacteren voor meer details.

Hebben jullie een abonnementsdienst voor zeep?

Ja, we bieden een zeepabonnementsservice aan waarbij je elk kwartaal nieuwe zepen kunt ontvangen.  

Wat moet ik doen als mijn cadeaubon niet werkt?

Als u problemen heeft met het inwisselen van uw cadeaubon, neem dan contact op met onze klantenservice per e-mail of telefoon. Wij staan klaar om u te helpen en zorgen ervoor dat uw cadeaubon zo spoedig mogelijk naar behoren functioneert.

Wat gebeurt er als ik mijn cadeaubon vergeet in te wisselen voor de vervaldatum?

Na de vervaldatum is de cadeaubon niet langer geldig. Het is aan te bevelen om de cadeaubon voor die tijd te gebruiken, zodat u niet het risico loopt dat het tegoed vervalt. Na de vervaldatum is het helaas niet mogelijk om het tegoed te verlengen.

Kan ik de cadeaubon gebruiken voor meerdere aankopen?

Nee, de cadeaubon dient in één keer besteed te worden. Eventueel overgebleven saldo komt te vervallen na de eerste besteding. Dit houdt in dat je het gehele bedrag van de cadeaubon moet benutten bij één aankoop.

Zijn er extra kosten verbonden aan het kopen of gebruiken van een cadeaubon?

Nee, aan de aankoop of het gebruik van een cadeaubon zijn geen extra kosten verbonden. Het bedrag dat je betaalt, staat volledig tot beschikking als tegoed voor de ontvanger. Er gelden geen verborgen of extra verwerkingskosten.

Reactie plaatsen

Reacties

Er zijn geen reacties geplaatst.
Rating: 0 sterren
0 stemmen